อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

pd12 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณมีต่อข้อมูลนั้นขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย SSLเราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตตลอดเวลาโปร่งใสเรื่องการใช้คุกกี้
pd12 เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
มาตรฐานการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

pd12 ใช้มาตรฐานความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัส SSL ในทุกการเชื่อมต่อ ไปจนถึงการยืนยัน OTP ในทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม เรามีนโยบายที่ชัดเจนเรื่องการเก็บรักษาและการลบข้อมูลตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL รวมถึงข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ Wallet ทุกรายการ

การยืนยันตัวตนสองชั้น

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์ ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล

นโยบายการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบ ข้อมูลจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูล

คุณขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอมาที่ช่องทางด้านล่างได้เลย ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นตามสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของ pd12 โดยระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

แชทในแอป

เปิดแอปบนมือถือและแตะที่เมนูช่วยเหลือ แชทโดยตรงกับทีมงานเพื่อแจ้งความต้องการเรื่องข้อมูลได้ทันที เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกที่

แบบฟอร์มบนเว็บ

กรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนตัวในหน้าการตั้งค่าบัญชี ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สิทธิ์ที่คุณมี หรือวิธีการติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูล คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุด

เราเก็บข้อมูลที่ใช้เปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และบันทึกธุรกรรมที่เกี่ยวกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือแชทในแอป ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลเพื่อการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การโอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ

ได้ คุณขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อนที่จะลบได้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วน

หากตรวจพบเหตุการณ์ที่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปโดยเร็ว พร้อมระบุขั้นตอนที่คุณควรทำเพื่อปกป้องบัญชี
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต