เข้าใจขั้นตอนการใช้งาน pd12 ได้ง่ายขึ้น
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสี่เรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครบัญชีใหม่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการติดต่อซัพพอร์ต แต่ละขั้นตอนออกแบบมาให้ทำได้บนมือถือโดยไม่ต้องโหลดอะไรเพิ่ม สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกช่องทางได้เลยในหน้าบัญชี ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy — กรอกจำนวนเงิน แล้วโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง ยืนยันด้วย PIN ของแอปที่คุณใช้ เงินจะสะท้อนเข้าในเครดิตของคุณเมื่อระบบตรวจสอบรายการเรียบร้อย ผู้เล่นในระยองและสุราษฎร์ธานีก็ใช้ช่องทางเดียวกันนี้ได้ทันที การถอนเงินจะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนสั้น ๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ โดยเฉพาะครั้งแรกที่ขอถอน ระบบอาจขอเอกสารยืนยัน ซึ่งเป็นมาตรฐานสำหรับทุกบัญชี ไม่ใช่เฉพาะบัญชีใดบัญชีหนึ่ง หากพบปัญหาใด ๆ ในขั้นตอนนี้ สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางไลฟ์แชตได้โดยตรง
- PromptPay — ช่องทางฝากเงินผ่าน PromptPay รองรับในหน้าบัญชีของคุณ
- Wallet — ใช้ Wallet ฝากเงินได้โดยตรงจากแอปบนมือถือ
- SCB Easy — SCB Easy รองรับทั้งการฝากและถอน เหมาะสำหรับลูกค้าไทยพาณิชย์